• Главная
  • Убер в Харькове. Грустная хохма.

Убер в Харькове. Грустная хохма.

Запуск Убер в Харькове прошел... мягко говоря, не очень хорошо...

В прошлом материале обещал хохму. Вообще, хохма - это что-то смешное. Но у меня - не очень. Судя по первым отзывам в группе Убер на Facebook, запуск в Харькове прошел жутко.

У меня включена небольшая рекламная кампания. Я привлекаю водителей для работы в Убер в Харькове. И ситуация пока такова...

Что наблюдаю:

  • 8 из 10 авто - класса ВАЗ 2110 и Daewoo Lanos/Sens.
  • 8 из 10 водителей - таксисты. Прожженные. Как выразились в группе Убер на Фейсбук, "бомбилы из 3340 на ржавых кастрюлях".
  • Новыми партнерами Uber в Харькове стали... службы такси!!!

И это п...дец, панове!.. Не понимаю, как Uber такое пропустил.

Часто звонят пассажиры - это нормально в первые недели после запуска. Пассажиры еще не понимают, что такое UBER и как им пользоваться. И задают вопросы: куда звонить, как вызвать, как кататься бесплатно и т.п.

Я обычно отвечаю почти всем. 

Сегодня позвонил пассажир. Он сделал это до заказа. Спрашивал, как заказать, как использовать промокод и т.п. Я объяснил.
Потом он позвонил второй раз (уже когда ехал). К слову, с обычным таксистом на "десятке" из харьковского Эко-такси. Он передал таксисту трубку и тот стал расспрашивать о том, нужно ли взять деньги с пассажира и как вообще завершить поездку.

Я деликатно поинтересовался, есть ли у него партнер. Он ответил, что в его службе "Эко-такси" есть какая-то девочка Катя, которая создавала аккаунты десяткам водителей и ничего больше не объясняла. Ни об оплате, ни о бонусах, ни о чем. Сказала разбираться самим. Водитель даже не знал размера комиссии и точного названия своего партнера. Да что уж там... он не понимал, сколько ему заплатят за выполнение заказов.

В общем, таксист попросил уделить ему время и рассказать о том, как пользоваться Убер и как в нем работать. Я рассказал. Он поблагодарил и пообещал перезвонить насчет перехода ко мне, когда узнает подробности у своего партнера.

И это только одна из историй. А их на самом деле десятки или сотни...

В общем, то, что мы видим, - это очень "украинская" версия Uber. И то, что менеджеры Убер говорят о важности предоставления качественных услуг, будет сводится лишь к оценкам в приложениях пассажиров. А пассажиры - схавают ржавые кастрюли. Слово плохое, но, скорее всего, так и будет. Ведь бесплатно же...

А правда ведь в том, что за 25 грн (меньше доллара) развозить людей на авто класса С и выше уважающие себя водители вряд ли согласятся. Так и останутся ВАЗ и, в лучшем случае, Lanos.

Можно ли здесь что-то комментировать? Даже не знаю. Как хотите. Но мне, если честно, немного досадно за свой родной город... Поэтому поставлю в конце грустный смайлик.

:(

Tags: Uber, Убер

Есть что сказать? Не молчите!

Могу подключить Вас к Uber

В любом городе Украины

Комиссия: 8% с безнала и 5% с налички

Помогу и обучу

Новые тексты

Убер и журналисты

Убер и журналисты

За полтора месяца у меня взяли четыре интервью об Uber. Это каждый раз происходило примерно одинаково. Запрос на переписку в в facebook и однотипный вопрос: "Вот вы - партнер Uber. Я пишу/снимаю/готовлю материал на тему проблем Uber. Можете мне помочь?".

Каждый раз отвечаю примерно одно и то же: "Да, могу. А о чем вы хотите спросить?". И вот тут-то начинается самое интересное.

Читать сейчас!

О потерянном соединении

О потерянном соединении

Как Вы знаете, я - партнер Uber в Украине. Веду блог об Uber в Украине, подключаю водителей, оказываю информационную поддержку и всячески им помогаю. Не отказываю в помощи и пассажирам, которые тоже периодически обращаются в чат. Но только во вменяемых ситуациях. И только пассажирам из Украины. Сегодняшняя история - о другом.

Я получил обращение в чат. От недовольного пассажира из столицы Эрефии.

Читать сейчас!

Завершение квеста Убер: 25 поездок

Завершение квеста Убер: 25 поездок

Сегодня мне предстояло завершить квест из 25 поездок на выходных. За это Убер предлагал 250 грн. Сумма скромная, но я считал, заработок может крыться в другом. До завершения квеста мне оставалось всего 7 поездок. Я рассчитывал сделать их за 2,5 часа + минут 30 на заправку и кофе. Итак, поехали!

Читать сейчас!

Андрей Чаговец

Нужен текст, сайт или реклама?
Напишите или позвоните мне!