• Главная
  • Новость о Фиксированном тарифе Uber

Новость о Фиксированном тарифе Uber

Фиксированная цена поездки Uber

Пару дней назад UBER прислал письмо с информацией о поездках с фиксированным тарифом.

Поделюсь тем, что я вынес из их письма.

Расчетная стоимость поездки (фиксированный тариф)

Прошло 2 месяца с момента запуска функции "расчетная стоимость поездки" (напомню, что это функция в приложении пассажира, которая позволяет ему видеть фиксированную стоимость поездки, которая не подлежит изменению).

Мы (Убер) проанализировали поездки за это время (2 месяца) и хотим поделиться с вами важной информацией. Приложение пассажира автоматически рассчитывает стоимость поездки во время совершения заказа. Фиксированный тариф, как и прежде, учитывает текущий спрос, а также длительность и дальность поездки.

После введения этой функции количество НОВЫХ клиентов возросло (хрен поймешь, каким образом это вообще могло повлиять на приток новых клиентов), а существующие пользователи стали заказывать Uber чаще, особенно в периоды повышенного спроса (ну это понятно. Люди охотнее закажут поездку, если будут знать ее фиксированную стоимость).

Несмотря на то, что цена отдельных поездок может отличаться как в большую, так и в меньшую сторону, средняя стоимость поездки не изменилась. С учетом того, что после введения такой функции увеличился спрос и количество поездок с использованием динамических коэффициентов, доходы водителей в целом также выросли.

Мне это кажется откровенной неправдой. Ведь по себе и по водителям в моем аккаунте я вижу обратное. Если кто-то из читающих меня водителей действительно ощутил возрастание заработка или другие улучшения, то отпишитесь, пожалуйста в комментариях. Может, я чего-то не понимаю.

Корректировка стоимости

В феврале-марте Убер по запросу водителя корректировал и компенсировал разницу между фиксированным тарифом, посчитанным в приложении пассажира, и фактической стоимостью, посчитанной на основании фактического расстояния/времени. Теперь же Убер говорит следующее:

Тестирование функции успешно завершено - мы убедились, что все работает корректно, а средняя стоимость поездки не меняется. Поэтому с 27 марта мы перестаем корректировать стоимость поездок.

А вот это уже очень несправедливо. Беда в том, что Убер в качестве важного KPI (ключевой показатель эффективности) использует среднюю стоимость поездки. Она важна лишь для самого Убер. Но никак не для водителя, который заинтересован зарабатывать больше. На деле будет так: если водитель принимает заказ, для которого проложен маршрут через пробку на Крещатике в час пик, то объезжать ее без увеличения себестоимости поездки попросту невозможно. Ведь Убер отменил возможность пересчета и компенсации стоимости. То есть, неважно, хорошо ли ты работаешь, умеешь ли ты объезжать пробки, фиксированная стоимость заставит тебя либо лезть в пробку (и терять деньги/топливо), либо идти на уменьшение заработка в пользу пассажира. И первый, и второй вариант - глупы и неоправданны. Поедешь через пробку - получишь плохие оценки и жалобу. Поедешь в объезд - потеряешь деньги на километраже.

Выход я вижу пока лишь в одном: если Вам так "повезло" и фиксированный тариф тащит Вас в пробку, то можно предложить пассажиру либо "погибнуть" в пробке по прихоти Убер, либо сменить адрес, добавив промежуточный пункт где-нибудь в зоне объезда, а потом снова поменять пункт назначения. Кстати, такая возможность есть и у самого водителя. Но это действие нужно согласовать с пассажиром.

На что вообще повлиял фиксированный тариф?

  • Остановки и несогласованные изменения маршрута пассажиром не оплачиваются и водителю невыгодны.
  • Время ожидания пассажира фактически увеличилось. Ведь пассажир знает, что задержка выхода на 5-10 минут не повлияет на стоимость поездки.

В общем, как-то так. А в конце письма - приписка:

Мы постоянно работаем над улучшениями и рады, что функция расчета фиксированных тарифов положительно повлияла на опыт пользования Uber как среди пассажиров, так и среди водителей.

Желаем вам успешных поездок!

Положительно? Ну да, ну да) Что думаете?

Tags: Uber, Убер

Есть что сказать? Не молчите!

Могу подключить Вас к Uber

В любом городе Украины

Комиссия: 8% с безнала и 5% с налички

Помогу и обучу

Новые тексты

Ветка блога об Uber переехала на новый сайт

Ветка блога об Uber переехала на новый сайт

Всем привет! Наверное, Вы заметили, что на этом сайте уже довольно давно не появляются новые материалы об Uber. Кто-то даже успел расстроиться. Но не нужно этого делать)

Читать сейчас!

Об одном из факторов блокировки водителей

Об одном из факторов блокировки водителей

Важно. Это очень важно. Особенно, для новых водителей Uber. Уделите чтению всего полторы минуты. И сэкономьте в будущем несколько часов на поход в офис Uber для разблокировки.

Читать сейчас!

Почасовые гарантии от Uber в Новогоднюю ночь

Почасовые гарантии от Uber в Новогоднюю ночь

Менеджеры украинского Uber серьезно взялись за то, чтобы привлечь на линию как можно больше водителей в Новый год. И предложили еще один вариант гарантий - почасовые. Что это такое и как работает - читайте ниже.

Читать сейчас!

Андрей Чаговец

Нужен текст, сайт или реклама?
Напишите или позвоните мне!