Эксперимент с бонусами в UBER

Эксперимент с бонусами от Uber

Интересная ситуация. С 10 апреля Убер перешел на индивидуальное формирование бонуса для каждого водителя.  После 10 апреля у многих водителей полностью исчезли бонусы, BOOST-зоны и пиковые коэффициенты. В разделе "Промоакции" в приложении тоже всё исчезло. Как сказала бы ВОНА: "Пропало всё!". Ну это для любителей классики, если понимаете...

В моем приложении ничего не пропадало. Но исчезло у некоторых знакомых водителей. Я сразу же написал в Убер вопрос "Ma Perke?!" Это тоже для тех, кто ценит классику. Ответ пришел через день. Но полностью невменяемый. Составленный роботом-стажером со сгоревшей микросхемой.

И сегодня один из читателей блога прислал фрагмент своей переписки с Убер по этому же поводу.

Вопрос в Uber:

Добрый день!
После обновления приложения Android перестал видеть пиковые коэффициенты (SURGE) по Киеву.
Приложение переустановил, перезагрузил. Всё по-прежнему. В связи с чем это может быть?

Ответ Uber:

Спасибо, что написали нам, мы с радостью расскажем вам о наших изменениях в бонусной программе.
С 10 апреля действует новая система автоматического расчета индивидуальных бонусов. Теперь все бонусные предложения становятся индивидуальными, это значит, что вам предлагаются индивидуальные условия, которые формируются автоматически в зависимости от недельного периода, от времени пребывания на линии, от характера поездок, выбора района города для работы, а также других факторов. Все условия теперь вы можете видеть в своем приложении, выбрав в аккаунте раздел "Доходы"- пункт " Промоакции", если вы не увидели предложения, вам необходимо дождаться формирования условий бонуса именно для вас, которые генерируются системой автоматически.
Если вам доступен индивидуальный бонус, то он может формироваться из двух предложений: гарантированные множители и/или бонусы за количество поездок.
Рекомендуем проверять ваше приложение и следить за изменениями.
Хорошего дня!

Посмотрим в приложение UBER

Вдобавок мы практически одновременно сделали скриншоты главного экрана приложения и сравнили их.

Скриншот Дмитрия (около 30 поездок в Uber, 11 пятизвездочных оценок, рейтинг 5,0):

Скриншот приложения Убер без пиков

И мой скриншот двумя минутами ранее (около 700 поездок в Uber, 434 пятизвездочных оценки, рейтинг 4,92):

Скриншот приложения Убер с пиками и Бустом

Как видим, картинка отличается.

Конечно, я допускаю, что пики и бусты еще могут появиться спустя день-два. Но, видимо, конкретно для этого водителя, они в данный момент недоступны. Ну и сообщение о бонусе за 55 и 25 поездок ему пришло на пару дней позже, чем многим другим водителям.

Какие предварительные выводы можно сделать из этого?

На размер бонусов и оперативность их формирования может влиять возраст аккаунта, активность в совершении поездок, показатели принятия/завершения заказов и даже район города.

В разных аккаунтах по-разному могут отображаться BOOST и SURGE. Как минимум, в данный момент.

Среди прочих факторов, которые могут влиять на что-либо, я бы еще упомянул класс авто. Для SELECT, все-таки, было бы разумно установить хоть какое-то преимущество.

Может, эксперимент?

Конечно же, Uber будет молчать в ответ даже на самые конкретные вопросы. И вряд ли компания поделится более конкретной информацией о том, как начать "видеть нормальные бонусы".

Чтобы подтвердить или опровергнуть какие-либо догадки, мне нужна Ваша помощь. Я бы предложил в 2-3 следующих дня в условленное время делать скриншоты и выкладывать здесь. Так мы сможем сравнить их и что-то вынесем из общей картинки.

Я бы предложил следуюее время: 08.30, 10.30, 12.30, 15.30, 18.30, 20.30. +/- 5минут.

Не обязательно делать скриншоты в каждый из этих моментов. Я понимаю, что очень легко можно забыть или можно быть занятым. Но хотя бы в какие-нибудь из них. Все равно это поможет кое-что понять.

Высказаться по теме Вы можете, как всегда, чуть ниже.

Tags: Uber, Убер

Есть что сказать? Не молчите!

Могу подключить Вас к Uber

В любом городе Украины

Комиссия: 8% с безнала и 5% с налички

Помогу и обучу

Новые тексты

Ветка блога об Uber переехала на новый сайт

Ветка блога об Uber переехала на новый сайт

Всем привет! Наверное, Вы заметили, что на этом сайте уже довольно давно не появляются новые материалы об Uber. Кто-то даже успел расстроиться. Но не нужно этого делать)

Читать сейчас!

Об одном из факторов блокировки водителей

Об одном из факторов блокировки водителей

Важно. Это очень важно. Особенно, для новых водителей Uber. Уделите чтению всего полторы минуты. И сэкономьте в будущем несколько часов на поход в офис Uber для разблокировки.

Читать сейчас!

Почасовые гарантии от Uber в Новогоднюю ночь

Почасовые гарантии от Uber в Новогоднюю ночь

Менеджеры украинского Uber серьезно взялись за то, чтобы привлечь на линию как можно больше водителей в Новый год. И предложили еще один вариант гарантий - почасовые. Что это такое и как работает - читайте ниже.

Читать сейчас!

Андрей Чаговец

Нужен текст, сайт или реклама?
Напишите или позвоните мне!